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九州新幹線全線開通で伊丹・九州路線の航空券は安くなるかな?

キャビンアテンダントのおもてなし ANAに学ぶマナー術
という本を読みました。

ANAの客室乗務員さんが、
こんなことを心がけているんです
こんなときに嬉しいんです
といったことについて、いろんな話がのっています。
サービスを提供する側の立場から書かれた本なのですが、実は、
客としてのスマートな振舞い方
について示唆にとんだ本でもあります。

飛行機によく乗る人なら、読んでみると面白いと思いますよ。

次回飛行機に乗るとき、
「ああ、この人たちはこんなこと考えてるんだなあ」
と想像できて、興味深いです。

降りるときに
「ありがとう」
って言いたくなると思います。



ANAキャビンアテンダント取材班
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ところで、ANAの客室乗務員さんについて書かれたこの本を読んだのは、大阪から東京へ向かうJALの機内です苦笑い

お客さんがANAの本読んでるの見たら、JALの客室乗務員さんは悲しいかもしれないので、ちゃんとブックカバーをしたまま読みました。

その程度の気配りなら私にもできます。

九州新幹線全線開通で伊丹・九州路線の航空券は安くなるかな?

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